Retourneren & Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden.
Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen via:
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugbetalen, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of sluitend bewijs van retourzending is overlegd.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:
- Producten die speciaal voor de klant zijn besteld of samengesteld;
- Producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd;
- Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Retourzending
Verpak het product zorgvuldig en vermeld duidelijk uw bestelnummer bij de retourzending. Zodra wij het product hebben ontvangen, verwerken wij de retour volgens onze retourvoorwaarden.
Het retourformulier ontvangt u per mail of kunt u hier downloaden .
Na het invullen kunt u het formulier per e-mail versturen naar: info@veiligsystemen.nl