Algemene Voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

3. Dag: kalenderdag.

4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten.

5. Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen voor toekomstige raadpleging.

6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

7. Modelformulier: het formulier voor herroeping.

8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand.

10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder gelijktijdige aanwezigheid.

11. Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van de ondernemer.

Bal trading international

Van de Merwedelaan 12
5142 WJ Waalwijk
Nederland

T: 06 2838 4801
E: info@veiligsystemen.nl

KVK: 70348143
BTW nummer: NL001251824B13

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden de voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld zodat deze kunnen worden opgeslagen.

4. Indien naast deze voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, kan de consument zich beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

5. Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

6. Situaties die niet geregeld zijn, worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

7. Onduidelijkheden worden uitgelegd naar de geest van deze algemene voorwaarden.

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk vermeld.

2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer mag het aanbod wijzigen en aanpassen.

3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten en/of diensten.

4. Afbeeldingen, specificaties en gegevens zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

5. Kleuren van producten kunnen afwijken van de weergegeven afbeeldingen.

6. Elk aanbod bevat duidelijke informatie over prijs, verzendkosten, betaling, levering, herroepingsrecht en overige rechten en verplichtingen.

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer de ontvangst hiervan elektronisch.

3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

4. De ondernemer mag binnen wettelijke kaders onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

5. De ondernemer verstrekt informatie over klachten, herroepingsrecht, garantie, service en opzegging.

6. Bij een duurtransactie geldt dit alleen voor de eerste levering.

7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid van producten.

Bij levering van producten:

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.

2. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking.

3. De consument meldt binnen 14 dagen na ontvangst dat hij gebruik wil maken van het herroepingsrecht en stuurt het product daarna binnen 14 dagen retour.

4. Indien de consument niet tijdig meldt of retourneert, is de koop definitief.

Bij levering van diensten:

1. Bij diensten heeft de consument minimaal 14 dagen herroepingsrecht vanaf het aangaan van de overeenkomst.

2. De consument volgt hierbij de redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

1. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.

2. Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping plaats, mits het product retour is ontvangen of bewijs van retourzending is geleverd.

3. Bij beschadiging door onzorgvuldige omgang is de consument aansprakelijk voor waardevermindering.

4. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering indien de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie heeft verstrekt.

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten zoals hieronder omschreven, mits dit duidelijk is vermeld.

2. Uitsluiting is mogelijk voor producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt, persoonlijk van aard zijn, niet kunnen worden teruggezonden, snel bederven, prijsschommelingen kennen, losse kranten/tijdschriften, verzegelde software/media of hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.

3. Uitsluiting is mogelijk voor diensten betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf, vrijetijdsbesteding, diensten die met instemming al zijn begonnen of weddenschappen en loterijen.

1. Tijdens de geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behalve bij btw-wijzigingen.

2. Producten of diensten met prijzen die afhankelijk zijn van financiële marktschommelingen kunnen variabele prijzen hebben.

3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan bij wettelijke regelingen.

4. Prijsverhogingen na 3 maanden zijn alleen toegestaan indien overeengekomen en de consument mag opzeggen.

5. Alle prijzen zijn inclusief btw.

6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

1. De ondernemer staat ervoor in dat producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, specificaties en wettelijke eisen.

2. Fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.

3. Gebreken of verkeerd geleverde producten moeten binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk worden gemeld.

4. De garantietermijn komt overeen met de fabrieksgarantietermijn.

5. Garantie geldt niet bij eigen reparatie, bewerking door derden, verkeerd gebruik, abnormale omstandigheden of strijd met gebruiksaanwijzingen.

1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij bestellingen en diensten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument heeft opgegeven.

3. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

4. Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

5. Bij ontbinding betaalt de ondernemer het betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug.

6. Indien levering onmogelijk is, kan een vervangend artikel worden aangeboden.

7. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de ondernemer tot bezorging aan de consument.

Opzegging

1. De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd altijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

2. Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan tegen het einde van de looptijd worden opgezegd met maximaal één maand opzegtermijn.

3. De consument kan opzeggen op dezelfde wijze als de overeenkomst is aangegaan.

Verlenging

1. Een overeenkomst voor bepaalde tijd mag niet stilzwijgend voor bepaalde duur worden verlengd.

2. Uitzonderingen gelden voor dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.

3. Stilzwijgende verlenging voor onbepaalde tijd mag alleen als de consument altijd mag opzeggen.

4. Proef- of kennismakingsabonnementen eindigen automatisch.

Duur

1. Bij overeenkomsten langer dan één jaar mag de consument na één jaar opzeggen met maximaal één maand opzegtermijn.

1. Betaling dient te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn, tenzij anders overeengekomen.

2. De consument moet onjuistheden in betaalgegevens direct melden.

3. Bij wanbetaling mag de ondernemer redelijke vooraf kenbaar gemaakte kosten in rekening brengen.

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

5. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer.

Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen.

Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.

Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak.

Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.

6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.

2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd, of op zodanige wijze dat deze door de consument kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.